| Région | Départments | Numéro de téléphone |
|---|---|---|
| Centre | 18, 28, 36, 37, 41, 45 | 09 69 32 18 73 |
| Champagne-Ardenne | 08, 10, 51, 52 | 09 69 32 18 47 |
| Côte d’Azur | 06, 83 | 09 69 32 18 61 |
| Languedoc Roussillon | 11, 30 ,34 66 | 09 69 32 18 57 |
| Limousin | 19, 23, 87 | 09 69 32 18 75 |
| Lorraine | 54, 55, 57, 88 | 09 69 32 18 49 |
| Midi-Pyrénées Nord | 12, 46, 48, 81, 82 | 09 69 32 18 63 |
| Midi-Pyrénées Sud | 09, 31, 32 | 09 69 32 18 65 |
| Nord Pas de Calais | 59, 62 | 09 69 32 18 39 |
| Normandie | 14, 27, 50, 61, 76 | 09 69 32 18 41 |
| Paris | 75 | 09 69 32 18 37 |
| Île de France Est | 77, 91, 93, 94 | 09 69 32 18 33 |
| Île de France Ouest | 78, 92, 95 | 09 69 32 18 35 |
| Pays de la Loire | 44, 49, 53, 72, 85 | 09 69 32 18 82 |
| Picardie | 02, 60, 80 | 09 69 32 18 43 |
| Poitou-Charentes | 16, 17, 79, 86 | 09 69 32 18 84 |
| Provence Alpes du Sud | 04, 05 ,13, 84 | 09 69 32 18 59 |
| Pyrénées et Landes | 40, 64, 65 | 09 69 32 18 69 |
| Sillon alpin | 38, 73, 74 | 09 69 32 18 53 |
| Sillon rhodanien | 01, 07, 26,42, 69 | 09 69 32 18 55 |
Contacter EDF
contacter.com a recensé 14 services EDF. Cliquez le nom du service pour plus de détails ou sur le numéro de téléphone pour appeler EDF.
Contacter EDF Service Clients Particuliers
Pour ouvrir un nouveau contrat, déménager de domicile, obtenir un justificatif de domicile, ou consulter votre facture EDF, appelez le numéro de téléphone non surtaxé du service client officiel: 0969321515 entre 8h et 20H du lundi au samedi.
Documents nécessaires à l’ouverture du compteur: adresse du logement, nom du précédent occupant, index du compteur et RIB. Pour écrire au service client d’EDF vous pouvez envoyer un courrier par la poste à EDF Service Clients TSA 20012 41975 BLOIS CEDEX 9
Appeler le serveur vocal EDF
Pour régler votre facture par CB ou transmettre votre relevé confiance, un numéro de téléphone gratuit est disponible 24/24h et 7/7j au 0800123333. Vous serez identifié automatiquement par votre numéro de téléphone ou votre numéro client.
Faire une réclamation contre EDF
Un problème ou un litige concernant la facture EDF, le règlement, le remboursement, le compteur, une intervention, mon contrat énergie, la qualité de la relation client, une coupure d'électricité / gaz, un démarchage abusif ou une arnaque ? Comment faire une réclamation auprès d’EDF en trois étapes:
- Appelez le service consommateur EDF au numéro non surtaxé : 0969321515
- Envoyez une lettre recommandé LRAR à l’adresse EDF Service consommateurs TSA 20021 41975 Blois Cedex 9
- Saisissez le médiateur par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous pouvez choisir entre
- Médiateur du groupe EDF Tsa 50026 75804 Paris Cedex 08
- Médiateur National de l’Energie Libre Réponse n°59252 75443 Paris Cedex 09
Urgence EDF coupure électricité
EDF est le fournisseur d'électricité, Enedis est le distributeur. Pour être dépanné rapidement en case de coupure réseau, appelez le numéro de téléphone d’urgence du distributeur correspondant à votre lieu d’habitation:
| Région | Départments | Numéro de téléphone |
|---|---|---|
| Alsace-Franche Comté | 25, 39, 67, 68, 70, 90 | 09 69 32 18 45 |
| Aquitaine Nord | 24, 33, 47 | 09 69 32 18 67 |
| Auvergne | 03, 15, 43, 63 | 09 69 32 18 71 |
| Bourgogne | 21, 58, 71, 89 | 09 69 32 18 51 |
| Bretagne | 22, 29, 35, 56 | 09 69 32 18 79 |
Urgence EDF odeur fuite de gaz
En cas d’urgence concernant le gaz: fermez votre robinet de gaz ouvrez les fenêtres, appelez les pompiers au 18 ou 112 puis le numéro vert urgence Sécurité Gaz du distributeur GRDF au 0800473333 ouvert 24/24h et 7/7j.
Contacter le siège d’EDF Bleu Ciel
Pour joindre le siège social d’EDF (recrutement, comptabilité fournisseurs, partenariats, communication, salariés) vous pouvez appeler le 01 40 42 22 22 ou vous y rendre à l’adresse 30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.
Contacter un conseiller EDF Prime Energie
Vous effectuez des travaux de rénovation énergétique ? Isolation, chauffage, régulation, fenêtres, menuiserie, énergie renouvelable … si vous rénovez avec un artisan RGE vous pouvez recevoir un chèque “prime énergie” de la part d’EDF. Pour connaitre les travaux éligibles, demander la prime ou suivre votre dossier EDF appelez le 0181693073 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou envoyez un mail à contact-edf@economiedenergie.fr
Espace sourds et malentendants
EDF met à disposition des conseillers par visio / tchat écrit et en langage des signes du lundi au vendredi de 9h à 18h https://edf-esourds.doyoudreamup.com
Poser une question concernant Linky
Linky est géré par le distributeur Enedis. Pour toute question technique et pour vérifier l’identité du technicien qui doit procéder à l’installation de votre compteur Linky, contactez le service client d’Enedis au : 0800054659.
Contacter EDF depuis l’étranger
Composez le numéro de téléphone 00339 69 39 44 11 pour appeler EDF depuis un autre pays que la France. Vous pouvez également les contacter via le site web et leur assitant virtuel
https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-et-contact/contact/contacter-edf.html
Pour les journalistes vous pouvez appeler le 01 40 42 46 37 ou envoyer un mail à service-de-presse@edf.fr
Envoyer un message via les réseaux sociaux et forum
Pour joindre EDF via leur community manager, utilisez les réseaux sociaux Facebook et Twitter ou les forums comme 60M de consommateurs
Contacter EDF pour les professionnels et entreprises
EDF Pro: 0810333776
EDF Grand Comptes Entreprises: 0820821333
| Région | Petits professionnels, PME et gestion immobilière | Entreprise comportant plusieurs sites et site raccordé à haute tension |
|---|---|---|
| Est | 0 810 333 378 | 0 812 041 521 |
| Grand Centre | 0 810 333 432 | 0 812 041 537 |
| Ile de France | 0 810 333 433 | 0 812 041 592 |
| Méditerranée | 0 810 333 633 | 0 812 041 583 |
| Nord Ouest | 0 810 333 668 | 0 812 041 559 |
| Ouest | 0 810 333 683 | 0 812 041 535 |
| Rhône-Alpes Auvergne | 0 810 333 722 | 0 812 041 569 |
| Sud Ouest | 0 810 333 786 | 0 812 041 533 |
